Pourquoi les arbitrages budgétaires se perdent avant la réunion, et comment présenter une demande d'investissement informatique en termes que la finance accepte d'instruire.
Rapprocher licences achetées, usages et besoins métier avant un renouvellement SaaS, puis vérifier que les réductions décidées se retrouvent sur la facture.
Définir les engagements de service avec les métiers : périmètre, horaires, mesure et traitement des écarts, sans promettre ce que la DSI ne peut pas tenir.
5 minDéfendre un budget informatique devant un directeur financier
6 minLicences SaaS : préparer le renouvellement avec les usages
6 minSLA informatiques : convenir d'engagements utiles aux métiers
